Política de Devoluções & Trocas

Tens 30 dias após a receção da tua encomenda para nos devolveres um artigo. O produto deve estar :

• No seu estado original, não usado
• Na embalagem original
• Acompanhado da nota de encomenda

Para iniciar uma devolução, segue estes passos :

• Passo 1: Contacta-nos por email indicando o teu número de encomenda e o motivo da devolução.
• Passo 2: Enviamos-te as instruções de envio em 24h.
• Passo 3: Envia o pacote para a morada indicada.
• Passo 4: Reembolso processado em 14 dias após receção.

Queres trocar um artigo por outro tamanho ou modelo? Contacta-nos por email. Ajudamos-te a encontrar a melhor solução.

Em caso de rutura de stock do artigo pretendido, será proposto um reembolso total.

Alguns artigos não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou segurança:

• Artigos usados ou vestidos
• Artigos danificados pelo cliente
• Artigos sem embalagem original

O reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento da compra original, em 14 dias após a receção e verificação da devolução.

Receberás um email de confirmação assim que o reembolso for processado.